Eh sì, perché chi fa da sé non si rende conto di cosa gli accade intorno, delle molte realtà, mediche e non, che non sono tanto concorrenti, quanto potenziali alleate.

Sappiamo infatti quanto funzioni il passaparola, quanto sia ancora efficace, ma c’è una strategia di marketing che è ancora più performante e che porta molti più risultati, sia in termini economici che di soddisfazione professionale.

Di cosa sto parlando?

Sto parlando delle Alleanze Strategiche! 

Per un dottore è fondamentale creare un’Alleanza Strategica con tutte le attività o i professionisti che hanno gli stessi potenziali pazienti. Mi spiego meglio: pensa con attenzione al tuo target di persone, qual è per te il tuo paziente ideale? Ora che l’hai individuato pensa a chi altro ha come paziente ideale lo stesso che hai tu… Ed ecco fatto, hai appena scoperto con chi dovresti creare un’alleanza strategica.

Facciamo un esempio, il più semplice:

Ipotizziamo che tu sia un chirurgo plastico, magari specializzato nella Mastoplastica additiva. Il tuo potenziale paziente potrebbe essere una donna che cura molto il suo aspetto fisico, che dedica tempo e soldi per piacersi e piacere agli altri. Ecco, se penso a chi altro ha questo tipo di paziente, sicuramente mi viene in mente un centro estetico o un salone di bellezza.

A questo punto vien da sé che creare un’Alleanza Strategica con i centri estetici della tua zona, magari consegnando del materiale informativo (misurabile) a ogni cliente del centro estetico è sicuramente più efficace che portare avanti altre azioni da soli, con molta fatica e risultati non assicurati.

Quando inizi a fare marketing sanitario, rifletti quindi sull’opportunità di creare Alleanze Strategiche e pensa alle decine di attività che si rivolgono al tuo stesso paziente ideale. Può essere un modo molto efficace, ed economico, per raggiungere i tuoi obiettivi! 

Cosa c’entra un vecchio slogan pubblicitario col Marketing Medico?
Te lo spiego subito: questa frase differenzia l’acqua Ferrarelle da tutte le altre in modo così evidente da essere diventata quasi proverbiale. È una terza possibilità che prima non esisteva.

È ciò che si intende per posizionamento, una sfida che ogni medico deve porsi per essere vincente e non essere confuso tra mille altri. Devi puntare ad essere LO specialista di riferimento in un certo ambito, NON uno specialista qualsiasi.

E per farlo devi iniziare subito a curare il tuo personal brand, devi cioè instaurare relazioni col tuo pubblico mostrando, oltre a ciò che fai, chi sei.

La chiave per farti conoscere e raggiungere facilmente le persone che possono avere bisogno di te è quella dei micro-contenuti, cioè tutti quei brevi post e quelle immagini che attraggono, con la forza di dati granitici e informazioni di reale valore, l’attenzione di un potenziale paziente.

Anche fare brevi video in cui parli del tuo lavoro è un ottimo modo per distinguerti. Sui social network il potere dei video è in costante ascesa, perché, per quanto i loro occhi siano sempre rivolti a uno schermo, le persone hanno costante bisogno di relazioni umane, di visi e parole che ispirino fiducia.

Prova poi a rileggere la pagina “Chi sono” del tuo sito, cioè la pagina in cui ti presenti. Racconta il tuo “Perché”: perché hai scelto di fare quello che fai?Racconta di te, dei tuoi sacrifici per arrivare dove sei adesso, del tuo modo di relazionarti con i pazienti?

Se non lo fa, dovresti pensare di riscriverla. E non farla scrivere ad altri, ma scrivila tu dedicandoci tempo e passione, perché così anche chi la leggerà per la prima volta avrà l’impressione di conoscerti da sempre.
E ricorda: mai scrivere una biografia in terza persona!

Hai già un sito internet, una pagina Facebook e magari anche qualche campagna di pubblicità a pagamento su Google. Sei contento (o almeno credi) del passaparola che fanno i tuoi pazienti e delle telefonate che ricevi.

Hai tutto questo, ma non sei soddisfatto e non riesci ad avere i ritorni sperati?
Ecco, la prima cosa da fare in questi casi è ottimizzare quello che stai facendo ripartendo dalla strategia. Non ha senso continuare (o iniziare) una campagna marketing se prima non ottimizzi tutti i processi che non stanno portando i risultati sperati.

Per ottimizzare davvero è necessario prendere un bel respiro e “rompere” ciò che hai fatto fino ad ora, così da poterlo analizzare e ricostruire da capo.

Ripartire da zero è fondamentale perché finché non sai dov’è il problema, che quasi sempre è alle fondamenta, non potrai mai ottimizzare le prestazioni e continuerai ad avere i risultati che hai avuto fino ad ora!

Tenendo a mente che la chiave di volta è partire sempre da ciò che hai, la prima cosa da guardare sono i dati e le statistiche.
Ma partiamo dalle cose semplici:
• Quali sono i servizi che non funzionano, non vengono richiesti o che ogni volta che pubblicizzi non vengono minimamente considerati?
• Per quegli stessi servizi, vale davvero la pena investirci tempo, denaro, risorse e spazio negli annunci pubblicitari o sul sito internet?

Spesso notiamo che molti medici offrono diverse prestazioni, anche se di fatto molte di queste non solo non sono richieste, ma spesso hanno dei margini di guadagno davvero bassi.
Non varrebbe la pena focalizzarsi meglio solo sui servizi che invece sono il tuo business principale e sono coerenti con la tua professione?

– Potresti, ad esempio, eliminare tutti quei servizi meno richiesti e concentrarti unicamente su quelli principali, aumentando la qualità del servizio e rendendo l’esperienza del paziente unica.

– In altri casi potresti creare dei “pacchetti” più completi in cui offri prestazioni di aziende o di professionisti con i quali hai stipulato delle alleanze e delle collaborazioni strategiche; in questo modo la tua offerta risulterà più completa e i tuoi pazienti saranno più soddisfatti.

Solo applicando questi due semplici consigli manterrai più snella la tua comunicazione e riuscirai ad offrire un servizio migliore rispetto a quello attuale.

Questo è solo un esempio sul quale puoi riflettere per aumentare i risultati e migliorare l’esperienza e il benessere dei tuoi pazienti. Ricorda che non ha senso continuare a fare campagne pubblicitarie se alla base non c’è una strategia che funziona!